أعلنت شركة OpenAI عن رصد تراجع في أداء خدمة ChatGPT Work المخصصة للشركات وفرق العمل، إثر تسجيل معدل غير معتاد من الأخطاء البرمجية. وأظهرت لوحة الحالة التشغيلية الرسمية للشركة فتح تحقيق فني تحت عنوان “Elevated Work Mode errors”، دون أن تكون لإعدادات المتصفح المحلية أو جودة اتصال الإنترنت علاقة بهذه المشكلة.
أثر هذا الخلل التقني بصورة مباشرة على تنفيذ المهام المجدولة مسبقاً (Scheduled tasks). تعرضت بعض العمليات المؤتمتة المبرمجة للفشل أو التوقف المفاجئ أثناء المعالجة أو تقديم مخرجات ناقصة. ولم توضح الشركة ما إذا كانت خوادمها ستعيد تشغيل تلك العمليات تلقائياً بعد عودة الخدمة للاستقرار، ما يفرض على مديري الأنظمة مراجعة تقارير تشغيل سكربتاتهم يدوياً للتأكد من اكتمالها.
طالت هذه التراجعات أيضاً وحدة البرمجة Codex المدمجة داخل تطبيق ChatGPT Desktop المخصص لأنظمة سطح المكتب. وتفاوت حجم التأثير بين بيئات العمل بحسب نوع خطة الاشتراك وطراز المعالجة المعتمد والواجهات البرمجية المطلوبة، حيث حافظت بعض الحسابات على وتيرة عمل اعتيادية بينما واجهت حسابات أخرى رسائل خطأ متكررة.
لا يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو إعادة تثبيت التطبيق في تجاوز هذا الانقطاع المرتبط بالبنية التحتية السحابية لشركة OpenAI. ويُفضل الاكتفاء بمتابعة صفحة الحالة الرسمية وتجنب تكرار إرسال الأوامر ذاتها لتفادي زيادة الضغط على طوابير الانتظار في الخوادم.
